「起業家のクレド」シリーズ、今回は第8回です。

言い訳、してしまいますよね。分かります。

言い訳がよくないことは、みんな分かっています。そして、自分は言い訳をしているつもりがない。

でも私たちは、無意識のうちに言い訳をしていて、そのせいで成果が出ていないんです。

言い訳も、成果も、両方やってきた

私も、年始に「ダイエットをします」と宣言して、最初の1ヶ月は何もしませんでした。むしろ太りました。

そこから本気で決めて、今は着々と成果を取りにいっています。

これまで、決めたことは必ず達成してきた自負があります。

一方で、たくさん失敗もしてきたし、たくさん言い訳もしてきました。小学校の頃は言い訳が多すぎて、水泳のコーチに怒られたくらいです。

言い訳も成果も両方経験してきたからこそ、人がどういうメカニズムでうまくいかなくなるのか、論理的にお伝えできると思います。

脳は「無能な自分」を受け入れたくない

社会心理学者のレオン・フェスティンガーが提唱した、「認知的不協和」という考え方があります。

人は、自分が無能だとは思いたくありません。だから、成果が出ていない自分に不快を感じます。

脳は基本的に、快を求めて、不快を避けます。心地よいこと、楽しいこと、嬉しいことを求めて、苦しいこと、つらいこと、腹が立つことを避けたいですよね。

だから、成果が出なかったとき、脳は「できなかった理由」＝言い訳をつくって、自分を正当化しようとするんです。しかもこれが自動的に行われるから、厄介なんです。

「何件でしたか」に、数字で答えられるか

私はよく「質問されたことに、シンプルに答えなさい」とお伝えしています。

たとえば、「今月10件やると言っていましたが、何件できましたか」と聞いたとします。すると、多くの人が「3件です」と答えないんです。

• 「いや、違うんです。実は、もうちょっとで契約が取れそうな案件が5件ありまして」
• 「それがうまくいけば、10件いくんですよね」

何件かを聞いているだけで、見込みも詳細も聞いていません。でも、「3件です」と言ってしまうと、自分に無能のレッテルを貼るようで不快なんです。だから脳が先回りして、言い訳をつくってしまう。

TMCの月末のグループコンサルでも、しばしば見られる光景です。

👉 学んでいるのに成果が出ない理由。成果が出る人の7ステップ【起業家のマナー③】

失敗する人に共通する「言い訳のカタログ」

成功哲学で知られるナポレオン・ヒルは、失敗する人に共通する57の言い訳をまとめています。

• 「もし私に才能があったら」
• 「もし独身だったら」

こうした「もし〜だったら」が並んでいます。

気持ちは分かります。私も子どもが4人いるので、独身でバリバリやっている人とは活動量が違います。フリーランスでやっている人と、仕事をしながらダブルワークでやっている人も違うでしょう。

それでも、この言い訳をしている間は、うまくいかないんです。言い訳をぐっとこらえて、それでもやると決めた人が、成功者の側に入っていきます。

悔しさを避けたいから、頑張れる

言い訳をやめると、どうなるか。

「10件中、何件でしたか」「5件です」。……悔しいですよね。でも、この悔しさを避けたいから、頑張れるんです。不快を避ける力を、頑張る力に変える。

「くそっ、次こそ絶対に10件やってやる」となって、次に来たときは「13件です」と言える。

ここで言い訳をすると、不快を感じないまま終わってしまいます。言い訳によって、不快が快に変わってしまっているから、何も変わらない。

次も、その次も、「あの案件さえ取れたら」が続くんです。

人は、快を求める力より、不快を避ける力のほうが何倍も強いと言われています。だからこそ、そこで不快をちゃんと感じておかないと、変われないんです。

悔しがるのはいい。でも、自分を責めない

達成できなかったときは、思いきり悔しがっていい。自分のやらなかったことを、しっかり後悔していい。

ただし、自分の価値を下げるのではなく、行動や考え方の癖に目を向けること。第4回の「セルフファイトクラブ禁止、建設的な自己否定」とセットでお願いします。

間違っても、「私ってやっぱりダメなんだ」に持っていかないでください。どんどん落ちていくだけです。

クレドは、溜まってくると組み合わせになります。一つひとつを自分のものにしていくと、成功体質に変わっていきます。

おわりに ── 成果か、言い訳か

成果か、言い訳か。手に入るのは、どちらか一方です。

繊細な人ほど、「できなかった」と口にすることが怖くて、つい説明を重ねてしまうかもしれません。でも、数字をそのまま言える人から、ちゃんと次の成果に向かっていけます。

それではまた、次回のコラムで。

※本コラムは、YouTubeで公開された動画「112. 起業家のクレド8」の内容を、読み物として再編集したものです。