株式会社HeroMaker（以下「当社」といいます）は、コーチング・コンサルティングサービスを提供する事業者として、お客様との信頼関係を何よりも大切に考えています。当社は、関係法令および社会規範を遵守するとともに、以下の方針に基づき事業活動を行います。

1. 守秘義務

当社は、サービスの提供を通じてお客様から開示された情報、およびセッション等で知り得た一切の内容について、厳格な守秘義務を負います。

• お客様がセッション・面談・チャット等でお話しされた内容、お悩み、事業や個人に関する情報は、当社およびサービス提供者が業務上知り得た秘密として厳重に管理し、お客様の同意なく第三者に開示・漏洩することはありません。
• 守秘義務は、サービスのご契約期間中はもとより、契約終了後も継続して負うものとします。
• お客様の事例を実績紹介・広告・お客様の声等に使用する場合は、事前にご本人の同意をいただいたうえで、同意の範囲内でのみ使用します。
• ただし、次のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
  • 法令に基づき官公庁・裁判所等から開示を求められた場合
  • お客様ご本人または第三者の生命・身体の安全を守るために必要と判断される場合
  • お客様から事前に書面等で同意を得た場合

2. 法令の遵守

当社は、事業活動に関わるすべての法令、規則および社会的規範を遵守し、誠実かつ公正な事業運営に努めます。

3. 個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を適切に取得・利用・管理し、その保護に努めます。詳細は別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

4. 反社会的勢力の排除

当社は、反社会的勢力とは一切の関係を持たず、不当な要求に対しては断固たる姿勢で対応します。

制定日：2026年8月1日
株式会社HeroMaker